1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — "Політика") описує, як збираються, використовуються та захищаються персональні дані користувачів вебсайту Design+ (далі — "Сайт").

1.2. Використовуючи Сайт, ви погоджуєтесь з обробкою ваших персональних даних відповідно до цієї Політики.

1.3. Адміністрація Сайту залишає за собою право змінювати цю Політику. Зміни набувають чинності з моменту публікації на Сайті.

2. Визначення термінів

Персональні дані — будь-яка інформація, що стосується фізичної особи, яка ідентифікована або може бути ідентифікована.

Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, що здійснюються з персональними даними.

Суб'єкт персональних даних — фізична особа, персональні дані якої обробляються.

Контролер — фізична особа-підприємець, що визначає цілі та засоби обробки персональних даних.

3. Категорії персональних даних, що збираються

3.1. Дані, надані добровільно:

• Ім'я та прізвище

• Електронна пошта

• Номер телефону

• Назва компанії/проекту

• Опис потреб та побажань щодо послуг

• Інша інформація, надана в контактних формах

3.2. Дані, що збираються автоматично:

• IP-адреса

• Тип браузера та версія

• Операційна система

• Сторінки, які відвідує користувач

• Час перебування на Сайті

• Джерело переходу на Сайт

3.3. Файли cookie та подібні технології:

• Технічні cookies для забезпечення роботи Сайту

• Аналітичні cookies для вивчення поведінки користувачів

• Файли локального сховища браузера

4. Цілі обробки персональних даних

4.1. Персональні дані обробляються з наступними цілями:

• Надання послуг вебдизайну та консультацій

• Зв'язок з потенційними та існуючими клієнтами

• Відповіді на запити та звернення

• Покращення якості послуг та функціональності Сайту

• Маркетингові комунікації (за згодою користувача)

• Аналіз відвідуваності та ефективності Сайту

5. Правові підстави обробки

5.1. Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• Згоди суб'єкта персональних даних

• Виконання договору або вжиття заходів на вимогу суб'єкта персональних даних

• Виконання законних обов'язків контролера

• Захисту життєво важливих інтересів суб'єкта персональних даних

• Реалізації законних інтересів контролера

6. Строки зберігання персональних даних

6.1. Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки:

• Контактні дані клієнтів — протягом 3 років після останнього звернення

• Дані про виконані проекти — протягом 5 років для звітності та портфоліо

• Технічні дані та логи — протягом 12 місяців

• Дані маркетингових комунікацій — до відкликання згоди

6.2. Після закінчення строків зберігання персональні дані видаляються або знеособлюються.

7. Передача персональних даних третім особам

7.1. Персональні дані можуть передаватися наступним категоріям отримувачів:

• Постачальники IT-послуг та хостингу (для забезпечення роботи Сайту)

• Сервіси аналітики та маркетингу (Google Analytics, соціальні мережі)

• Платіжні системи (при здійсненні оплати через ФОП)

• Державні органи (у випадках, передбачених законом)

7.2. Передача персональних даних за межі України здійснюється з дотриманням вимог чинного законодавства.

8. Захист персональних даних

8.1. Для захисту персональних даних застосовуються наступні заходи:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)

• Обмеження доступу до персональних даних

• Регулярне оновлення систем безпеки

• Контроль доступу та аудит дій співробітників

• Резервне копіювання даних

8.2. У разі виявлення порушення безпеки персональних даних, суб'єкти персональних даних будуть повідомлені протягом 72 годин.

9. Використання файлів cookie

9.1. Сайт використовує файли cookie для:

• Забезпечення функціональності Сайту

• Запам'ятовування налаштувань користувача

• Збору статистики відвідуваності

• Персоналізації контенту

9.2. Користувач може управляти файлами cookie через налаштування браузера, але це може вплинути на функціональність Сайту.

10. Права суб'єктів персональних даних

10.1. Суб'єкт персональних даних має право на:

• Доступ до своїх персональних даних

• Виправлення неточних або неповних даних

• Видалення персональних даних

• Обмеження обробки

• Переносимість даних

• Заперечення проти обробки

• Відкликання згоди в будь-який час

10.2. Для реалізації своїх прав суб'єкт персональних даних може звернутися через контактну форму на Сайті або електронною поштою.

11. Маркетингові комунікації

11.1. Розсилка маркетингових матеріалів здійснюється тільки за згодою користувача.

11.2. Користувач може відмовитися від отримання маркетингових повідомлень в будь-який час, скориставшись посиланням в листі або зв'язавшись з адміністрацією Сайту.

12. Права неповнолітніх

12.1. Сайт не призначений для використання особами віком до 18 років.

12.2. Якщо стало відомо, що були зібрані персональні дані неповнолітньої особи без згоди батьків, такі дані будуть видалені.

13. Зміни в Політиці конфіденційності

13.1. Про істотні зміни в Політиці користувачі будуть повідомлені через Сайт або електронною поштою.

13.2. Продовження використання Сайту після внесення змін означає згоду з новою редакцією Політики.

14. Контактна інформація

14.1. З питань обробки персональних даних можна звертатися через контактні форми на Сайті.

14.2. Відповіді на звернення надаються протягом 30 календарних днів.

15. Скарги та звернення

15.1. У разі незгоди з обробкою персональних даних, суб'єкт має право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

15.2. Всі спори намагаємося вирішити в досудовому порядку через переговори.